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一文带你了解机器人流程自动化RPA-Uipath

发布时间:2019-07-18 点击数:127

RPA市场前景

作为近两年大火的科技名词,RPA的市场热度不断攀升。据2018年Harvey Nash/毕马威CIO联合调查发现,目前已有33%的亚太区CIO和31%的全球CIO投资了RPA。同时,根据Gartner的最新研究,到2022年底,85%的大型和超大型组织将部署某种形式的RPA。与此同时,全球60%的职业至少有30%的工作可以被完全自动化。 


 机器人流程自动化RPA-UiPath


据报告显示,RPA市场规模,预计从2017到2022年以30.14%的年复合成长率发展,到2022年达到24亿6,700万美元。在亚太地区,RPA的市场规模预计在2021年达到8.17亿美元,在此期间的增长率将达到181%。促进该市场成长的主要原因,是RPA提供的商务流程的容易性,及RPA和传统商务流程产业的汇流。


机器人流程自动化RPA-UiPath


RPA发展背景

人类社会进入21世纪的第一个十年之后,全球企业大都面临着两个严峻的挑战:一是人力成本的不断飙升带来了企业经营成本的不断增加;二是业务的快速发展导致企业内部流程纷繁复杂,工作效率的提升跟不上业务的发展速度。因此,随着信息技术的日新月异,如何通过有效的技术手段降低企业的人力成本,以及不断提升业务流程的自动化程度和员工的工作效率,已然成为全球企业家们迫切需要思考并尽快解决的重大课题。在这一大环境和大背景下,机器人流程自动化便应运而生。

RPA(全称:Robotic Process Automation)又可以称为“Digital Labor”,即:数字化劳动力。


机器人流程自动化RPA-UiPath

这是一种智能化软件,通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程中的自动化。RPA具有对企业现有系统影响小,基本不编码,实施周期短,而且对非技术的业务人员友好等特性。
RPA不仅可以模拟人类,而且可以利用和融合现有各项技术,实现其流程自动化的目标。如:规则引擎、光学字符识别、语音识别、机器学习及人工智能等前沿技术。

                                                  机器人流程自动化RPA-UiPath

哪些流程适合RPA?

关键词1: 重复(Repetitive)

开发RPA流程会有一定的成本,如果一个流程只是一次性的,那么就没有花时间和人力去RPA 的必要。最佳的选择是高频重复的流程,这样一是可以优化ROI,二是可以在最短时间内搜集足量的测试数据,缩短开发周期。

关键词 2: 规则(Rule-based)

目前RPA技术通常能够自动化以规则为导向的、标准化的流程。这并不说明,需要人为判断的流程就不能用RPA自动化了。如果一个流程的某个步骤需要人为经验判断,可以考虑使用attended bot,或人机回圈(human in the loop),在自动化流程中融入人为干预实现人机互动。但如果一个流程有相当数量的步骤需要人为介入,那么这个流程就不适合RPA。

关键词3: 稳定(Stable)

当操作流程或用户界面发生改变时,需要对RPA程序进行相应的调整。因此为了减少维护成本、提高项目ROI, 实施RPA项目需要挑选相对稳定的流程。流程稳定性包含两个层面,一是看流程的业务逻辑是否有很多变化或变种;二是看流程的软件系统是否在短期内会有大的改动。通常业务逻辑和系统在三到六个月内不会有大变化的流程才适合RPA。

如果你是一名财务工作者,你每天的工作大概是这样的:处理一大堆财务报表、报销单子等各种数据,不断重复复制粘贴这样的基本动作,时不时还有一些小错误拖慢进度。

以上状况一直存在于各大财务机构,大量的重复、繁琐性的作业让财务人员疲惫不堪。

在技术不断发展的今天,财务公司和财务人员都需要借助RPA(机器人流程自动化)来简化工作,实现财务的智慧化、自动化、甚至无人化,将宝贵的人力资源从低价值、重复性工作转移到更有价值的工作中去。

从发展阶段来来看,财务领域是RPA最早和应用规模最大的领域,RPA借助计算机视觉、机器学习和自然语言处理等AI技术来自动化管理系统中的部分繁琐工作,并处理各种重复性工作,如填写保险索赔单、完成员工入职手续、处理发票以及运行客户服务中心等等。

在财务领域,RPA的应用已经涵盖了会计、应付账款、应收账款、财务规划和分析、薪资管理和其他一些流程性业务。例如,RPA可以帮助会计完成日记账分录自动化、执行和记录账户对账、自动计算和匹配、维护固定资产账户等行为。

这些过程的数字化能够大幅提高生产率、准确度和合规度,让员工能够集中精力投入创造性和战略性工作。正因为如此,RPA已经在财务领域深度应用,基本覆盖了财务运营和管理的方方面面。

借助RPA,财务公司不仅降低了人员成本,还可实现资源的优化配置,从而改善财务管理体系模式,不断提高企业的整体竞争力。

UiPath一直专注于RPA在包括财务在内的各个领域的推广,助力财务流程自动化发展。
 

RPA技术发展路线

 涵盖了现有的全部的桌面自动化软件操作,用以提高工作效率,部署在员工PC机上,缺点是不支持端到端的自动化和难以成规模应用。

 涵盖了目前机器人流程自动化的主要功能要求,实现端到端的自动化和成规模的虚拟劳动力,具有工作协调,机器人几种管理,机器人性能分析等功能,部署在虚拟机上,缺点是需要人工控制和管理RPA软件机器人的工作。

 涵盖了目前机器人流程自动化最期望的主要功能要求,实现端到端的自动化和成规模多功能虚拟化劳动力,弹性伸缩,动态负载均衡,情景感知,高级分析,和工作流等功能,部署在云服务器(虚拟机)上,缺点是无法处理非结构化数据。

 涵盖了未来机器人流程自动化(下一代RPA软件机器人)需要涵盖的功能要求,使用人工智能AI和机器学习等技术,实现处理非结构化数据,预测规范分析,自动任务接受处理等功能。


RPA的优势

效率高:和人工相比RPA可以不间断处理大量重复工作,一个RPA机器人可承担相当于2-5个正式员工的工作量,效率高,释放人工。

成本低:和人工成本相比,RPA维护成本依赖于运行环境,成本通常比人工便宜约50%,大幅降低了人力成本。

速度快:和人工相比,RPA机器人能够7x24小时全年无休,不间断工作处理大量重复工作速度快,提高办公效率。而且准确率达到100%。

服务好:RPA的敏捷性、透明度和响应能力,可促进客户关系良好发展,提升客户满意度,增加客户黏性。

安全性:大多数欺诈都发生在内部。当员工输入数据时,总会存在一定的风险,造成用户敏感信息泄露。而RPA机器人不必像人一样保存/记忆密码,因此密码泄露的风险较小。


机器人流程自动化RPA-UiPath


RPA的课程介绍

UiPath是一个RPA(机器人过程自动化)工具,用于实现机构日常工作的自动化,从而使员工摆脱机械的日常工作。UiPath使用图表、流程图和拖放选项来定义自动化活动。它可以方便地管理基于规则的任务,并允许在不同的项目和团队之间共享和重用组件。

在这一由讲师引导的现场培训中,参与者将学习如何创建自动化工作流程,操作工作流程中的数据,调试问题并设置部署完整机器人工作流程所需的端到端基础设施。


课程大纲


课程收益

 设计、部署和管理模仿真实员工的机器人员工

 将此RPA解决方案应用于各个业务领域,包括财务、BPO、软件和保险。


授课对象

 开发人员

 具有技术技能的商业智能专家

 具有技术技能的数字营销专家


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